Cerimônia de entrega do Prêmio de Qualidade Total da
Anoreg/BR contou com o apoio do CNJ e de Corregedorias de todo o País.
São Paulo teve o recorde de inscritos e premiados. (Clique aqui e veja todas as fotos da Premiação)
São Paulo (SP) – Foi realizada na noite da última quarta-feira (14.11), a entrega do 14º Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR. Realizado pela
Associação dos Notários e Registradores do Brasil (Anoreg/BR),
o certame premia as serventias extrajudiciais com excelência de gestão e
qualidade no atendimento. Nesta sua 14º edição, o PQTA bateu recorde no
número de inscritos e premiados: foram 201 cartórios inscritos e 181
premiados.
Clique aqui e veja a lista de premiados.
“O
PQTA é muito importante para a atividade notarial e de registro porque é
um Prêmio que estimula nossos colegas ao aperfeiçoamento e melhor
gerenciamento das serventias, o que reflete em benefício do usuário e da
população. E o recorde no número de inscritos e premiados é uma
felicidade para todos nós”, afirmou o presidente da Anoreg/BR, Claudio
Marçal Freire.
Com 36 unidades, o Estado de São
Paulo foi o recordista de unidades premiadas, ganhando ainda as
premiações de destaques de Estado com o maior número de inscritos e o de
maior número de premiados. A categoria Compliance ainda reservou uma
premiação oficial para o cartório destaque, condecorando o 30º
Subdistrito de Registro Civil e Tabelionato de Notas do Ibirapuera, em
São Paulo, pelas melhores práticas.
“O Prêmio
de Qualidade Total da Anoreg/BR é muito importante porque conseguimos
mostrar que os cartórios prestam um serviço de excelência. Não só a
premiação, mas a preparação e o treinamento dos cartórios são muito
importantes para que possamos alavancar os serviços das serventias, que
já são muito bons, mas que podem sempre melhorar”, também comentou a
presidente da Associação de Notários e Registradores de São Paulo
(Anoreg/SP), Giselle de Oliveira Barros.
Ao
todo, 77 cartórios foram premiados na categoria Diamante, 45 na
categoria Ouro, 40 na categoria Prata, 14 na Bronze e quatro foram
condecorados com a menção honrosa. O Estado de São Paulo, que liderou a
premiação total, foi seguido por Goiás, com 27 representantes, Mato
Grosso, com 26 serventias ganhadoras, e Santa Catarina, com 16.
“É
uma satisfação enorme conduzir esse prêmio e constatar que em todas as
regiões do País temos cartórios sendo premiados. Nós tivemos 25 unidades
federativas participando do Prêmio, e temos como meta para o próximo
ano atingir 100% das unidades federativas, para que todo o Brasil esteja
no PQTA”, comentou a diretora de qualidade da Anoreg/BR e coordenadora
do PQTA, Maria Aparecida Bianchin Pacheco.
Pela
segunda vez, o Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR contou com o apoio
oficial da Corregedoria Nacional de Justiça. Para o juiz da Corregedoria
do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJ/SP), Marcelo Tossi, a
iniciativa da Anoreg/BR é extremamente louvável. “Todos que trabalham
com o extrajudicial, sejam notários, registradores ou o Poder
Judiciário, sempre buscam a melhoria na qualidade dos serviços. A
iniciativa da Anoreg/BR de instituir um prêmio de qualidade mostra que a
classe de notários e registradores tem como meta também prestar o
melhor serviço para a população. E nisso o prêmio é essencial e de
grande relevância”, afirmou.
“O Prêmio da
Anoreg/BR é um incentivo para que notários e registradores exerçam suas
funções com qualidade. Desta forma, eu conclamo a todos os notários e
registradores que participem da próxima edição da premiação”, também
comentou o juiz auxiliar e secretário-geral adjunto da Presidência do
Conselho Nacional de Justiça (CNJ), juiz Márcio Evangelista Ferreira da
Silva.
Avaliação
A
cada ano, o PQTA publica um Manual de Boas Práticas para os cartórios
terem como base. Nesta 14º edição, foram utilizados dez critérios de
avaliação: Estratégia; Gestão Operacional; Gestão de Pessoas;
Instalações; Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho; Gestão
Socioambiental; Gestão da Informatização e Controle de Dados; Gestão da
Inovação e Compliance. Cada critério gera uma pontuação que totaliza a
premiação nas categorias: Bronze, Prata, Ouro e Diamante.
Como
forma de garantir a integridade nas notas, a auditoria das serventias
participantes é realizada de maneira independente pela APCER Brasil, que
faz parte do Grupo de Associação Portuguesa de Certificação, organismo
referência do setor da certificação na Europa e presente nas Américas,
África, Oriente Médio e Ásia.
“Para nós só a
participação dos cartórios no Prêmio já é muito importante, independente
da categoria que se ganha. Porque essa participação mostra que o
cartório está no caminho para a qualidade total. Ou seja, atender as
grandes expectativas dos seus clientes e ter um sistema que permite
atender essas necessidades e expectativas da sociedade como um todo”,
afirmou o presidente da APCER Brasil, Nigel Croft.
“Queria
agradecer a Anoreg/BR pela brilhante iniciativa desse prêmio. E tudo
que envolve qualidade, o Inmetro sempre vai apoiar, porque um dos
fatores que impulsionam o País é a questão da qualidade. A sociedade
quer cada vez mais serviços de excelência, de qualidade. E o PQTA mostra
exatamente o sucesso que esse setor está trazendo para toda a sociedade
brasileira” também comentou o diretor do Inmetro, Marcos Oliveira.
Fonte: Assessoria de Imprensa Anoreg/BR